7 ситуаций, когда клиент не прав

заказчик не правВсе копирайтеры периодически делают жест «рукалицо», увидев ТЗ. Тут и ключи (количество и виды вхождений), и стоп-слова, и требования полезности и уникальности по Адвего и Текст.ру, еще показатели по Главреду (не меньше 9, но в идеале 10). Чуть ли не план расписывают: «обязательно должен быть блок о выгодах, описание товара, сотрудничество с нами, call to action. Маркированные списки, цитаты, и ещё сторителлинг. Если нумерация, то нечётное число пунктов. Кавычки ёлочкой/палочкой. А про уникальность 100% я сказал?»

Список бесполезностей можно продолжать, но неохота. Давайте к сути. Обращаюсь к заказчикам: давайте разберём, что же значат ваши требования, какой профит они вам принесут?

уникальность

Уникальность

С точки зрения роботов: куча сервисов проверки уникальности, онлайн и скачиваемые проги, платные и бесплатные… Их принцип действия примерно одинаков: они измеряют, есть ли фразы проверяемого текста в других текстах интернета. Каждое найденное совпадение уменьшает уникальность. То есть, для машин уникальность – это несовпадение нескольких идущих подряд слов.

Для людей: оригинальная, редкая информация, которую нигде больше не найти. За ней охотятся по всему интернету. Тот, кто напишет нужную и полезную статью, гайд, инструкцию, будет безжалостно отлайкан, отрепощен и закидан бек-линками. То есть, людям пофигу, сколько там фраз повторяется подряд и какая уникальность с точки зрения адвего.

Для поисковиков: умный алгоритм Яндекса наконец приведён в действие. Он смотрит именно на ценность для людей, анализируя поведенческий фактор, ссылочное с тематических источников, и т.д. То есть сейчас ценится именно информационная уникальность, смысловая подача, востребованность у пользователей. Тексты, содержащие эксклюзивную или полезную инфу, которой люди активно делятся, поднимают сайт в выдаче выше тех, чьи тексты безупречны по адвего, но по сути являются унылым рерайтом и водой.

Вывод: ищите авторов, которые дают именно полезный и интересный контент, даже в ущерб машинной уникальности. Проверяйте, как раскрыта тема, отвечайте на вопросы. Тексты должны быть такими, чтобы поделиться ими было не стыдно.

 

ключевые словаКлючевые слова

Для поисковиков: по ключевым словам робот понимает, насколько содержимое страницы соответствует заголовку. Если очень соответствует – сайт поднимется в выдаче по запросам, если не соответствует – останется на задворках ТОП 10000.

Для людей: жирным выделены важные места в тексте, на которые стоит обратить внимание. Кроме запросов текст содержит еще и полезную инфу, и не выглядит так, как будто его писал олигофрен под наркотой. Фраза «шикарные кожаные диваны купить Москва и область можно в нашем магазине со скидкой» выглядят как рояль в кустиках и не заманят даже скидкой, доставкой и вторым диваном в подарок. Такие тексты пугают.

Вывод: ключевые слова должны элегантно входить в текст, выглядеть непринуждённо и естественно. При подборе ключей учтите, что фраза, вводимая в поисковую строку, может содержать любой бред. Текст должен максимально (но не идеально точно!) соответствовать запросу. Даже по "кожаным диванам москва недорого доставка" ваш сайт найдут, если вы напишете, что предлагаете кожаные диваны в Москве. Недорого и с доставкой по городу. Поверьте и проверьте.

 

как написать текстТребования к тексту

В ТЗ многие заказчики прописывают точную структуру, чтобы копирайтер не сбился в написании шедевра. Введение, основная часть из трёх обязательных пунктов, заключение, вывод и призыв к действию. Текст нужен информационный, но и немножко сео и чтобы получить заявку на сайте. Целевая аудитория – молодые мамы, но текст нужен такой, чтобы хотелось купить даже деду девяноста лет.

Спорим, результат на выходе вам не понравится? Даже если он соответствует ТЗ на 100%.

Для вас: кажется, что так правильно. Всё логично, нужно обо всём рассказать убедительно, и это не забыть, и вот это обязательно. И призыв к действию обязательно. И подзаголовки.

Для копирайтера: в большинстве случаев дикая дичь. Но хозяин-барин, и если ему очень хочется такую статью – получите. Можно не заморачиваться со структурой, логикой и смысловыми акцентами, когда нужно писать по готовому плану. Нам же проще. Только чур, не жалуйтесь, что получилось «как-то суховато и не совсем так».

 

требования к копирайтеруТребования к копирайтеру

Вот тут начинается треш с опытом работы и квалификацией. «Вы были на тренинге Кота? А Каплунова хоть читали? Мне надо как у Трубадура на курсах объясняли, работа по ЦА, УТП, заголовки 4U. Тренинги хоть у кого-нибудь великого проходили? Румянцева читали по соцсетям?»

Для вас: тренинги, курсы и книги «великих гур» - показатель развития и компетентности копирайтера. Чем больше курсов, книг и тренингов, тем блистательнее текст, выше конверсия и потенциал лучше. Опыт работы - обязательно от года, а лучше трёх, это показатель грамотности и высокого слога.

Для копирайтера: если нет заказов или делать пока нечего - можно послушать и почитать. Отвлечённая информация о чужих бизнесах очень помогает, ага. Особенно когда прочитано/прослушано много, и в голове каша из чужих идей.

Опыт работы тоже очень важен. Можно сразу писать хорошо. А можно и через три года выдавать то же качество, что и в изложениях седьмого класса.

Работая над заказом или проектом по сайту обучаешься автоматически: быстро находишь информацию, адаптируешь её под проект, параллельно смотришь реализацию у конкурентов, генеришь идеи и воплощаешь. На выходе – отличный продукт, который знаешь в мелочах и можешь допилить или переделать под любые изменения в бизнесе.

Вывод: хотите оценить опыт работы или качество, которое вас ждёт? Загляните в портфолио. Копирайтер учится на реальных проектах. Чтобы двигать проекты, нужно работать, а не торчать на тренингах и курсах. Как показала практика, в Интернете в свободном доступе куча информации, а суперраскрученные и дорогие тренинги часто состоят из общих советов и не несут в себе ничего полезного.

 

правки копирайтеру«Вы пишите, а мы если что поправим».

Для вас: сделаем более эмоциональным этот блок, добавим прилагательных и напишем, что мы лидеры и динамично развивающаяся команда молодых специалистов. А вот тут кнопку «Купить». Этот абзац убрать, он скучный. Список переставим повыше. О, вот так нормально!

Для копирайтера: структура текста, план, смысловые акценты ушли нафиг. Этот текст в портфолио? Слишком позорно, спасибо, нет.

 

Пишите без исходных данных. Придумайте что-нибудь, вы же профи

Для вас: название компании – это вся инфа, которая требуется для продающего текста или страницы «О компании». Профессионал должен сам узнать, как сделать конфетку из ничего.

Для копирайтера: нет дат, достижений, показателей, конкретики? Ок, будете динамичной командой молодых профессионалов, а вот и ваш многолетний опыт работы, гарантии и индивидуальный подход к каждому клиенту. Приятные цены. Получите, распишитесь.

 

предоплатаОплата только после публикации.

Для вас: мы же не публиковали тексты, а раз не использовали, то и платить не за что. Когда опубликуем, тогда и оплатим. Какая предоплата, за что? Мы не будем рисковать ДЕНЬГАМИ!
Для копирайтера: …. (цензура). Работа без предоплаты? Я не буду рисковать ДЕНЬГАМИ! Для особо экономных совет: попробуйте оплатить в магазине продукты после того, как съедите их. Желаю удачи!

Постскриптум:

я люблю своих заказчиков, всех. Все платят деньгами, а некоторые ещё и бесценным опытом. Но немного уже задалбывает каждый раз объяснять ситуацию с этими курсами, уникальностями и прочей устаревшей шелухой. Даю один универсальные совет: посмотрите на себя, на то, как вы серфите по инету в поисках информации, какие сайты у вас в закладках? Сколько у них процентов уника? А по главреду они все 9 из 10? Господа, хватит играться с цифрами, давайте выдавать полезный контент в массы!

 

 

 

Рекомендуемые посты...

  1. Поисковики уже давно ведут борьбу за «человечность» в статьях. Правда пока они не знают, как ее можно точно рассчитать, но в будущем они и не таким вещам научатся. А то и правда надоели все эти непонятные показатели, всякие главреды и прочая ерунда. Лично я от своего копирайтера требую точного соблюдения только двух цифр — это уникальность и тошнота текста. Остальные данные, типа главреда в расчет не беру.

    [Ответить]

    Татьяна Reply:

    Согласна. Чем больше поисковики склоняются к «очеловечиванию» текстов, тем больше показателей и параметров требуют соблюсти заказчики. Как будто чем больше измерений, тем качественнее текст. Иногда заказчикам приходится объяснять, что вся эта шелуха не имеет смысла, и тогда ТЗ «худеет» раза в два.

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *