Ошибки копирайтеров

ошибки копирайтеровПост основан на реальных событиях – я анализирую ошибки копирайтеров, которые оборачивались потерей заказа, денег, уроном репутации и разочарованием в профессии. В работе мы часто вляпываемся в истории и получаем опыт, который дорого даётся, но потом помогает экономить время, нервные клетки и веру в человечество. Итак, приступим:

  1. Ошибка копирайтеров №1: Взять задание, не выяснив задачу.

Работать с постоянным клиентом – сплошная благодать. Копирайтер знает, что от него хотят, и выдаёт качественный результат. Новый клиент – сплошная неизвестность. Даже если чётко следовать брифу, текст может заказчика не устроить по разным причинам. Например, у меня были такие замечания:

«Текст как для юристов, а у нас в основном технари звонят с сайта» (в ТЗ было указано, что целевая аудитория – директор, заместитель директора, предприниматель, руководитель отдела).

«Недостаточно продающее»  (при этом в ТЗ указано: блок-оффер напишет сам заказчик).

«Нужно как-то позажигательнее» (о строительстве бань).

Всегда выясняйте, что хочет получить в итоге клиент. Как дрель покупают ради дырок в стене, так и тексты заказывают ради конечного результата: продаж, улучшения репутации, информирования о скидках и распродажах, релиза нового товара и т.д. Это условие нужно обсуждать обязательно:

-что клиент хочет от текста?

-от каких еще факторов, кроме текста, зависит результат?

-как будет измеряться результат?

Если формально выполнить проект, не видя цели – цель не будет достигнута. Вы получите минус в карму копирайтера и немного денег. Но вы же не для этого работаете, правда?ошибки копирайтера

  1. Ошибка копирайтеров № 2: забыть о редактуре и корректуре текста

Вы написали изумительный текст, и даже старина Ворд не находит изъянов в орфографии и пунктуации? Во-первых, проверьте, включена ли проверка правописания. Во-вторых, просмотрите свою статью через пару часов свежим взглядом. Видите, есть лишние обороты, опечатка и сомнительные запятые? Уточните и исправьте. Прочтите текст вслух и послушайте, легко ли звучит. В идеале, текст нужно распечатать и посмотреть его на листе, т.к. на экране глаз «замыливается» и ошибки можно не заметить.

Многие заказчики кроме правописания требуют провести проверку различными сервисами:

-на уникальность;

-на тошноту;

-на качество текста (привед Главред!).

Заранее уточните, по результатам каких сервисов и программ ориентируется заказчик, и при проверке заскриньте результаты. Высылайте результаты проверок вместе с текстом.

ошибки копирайтера

  1. Ошибка копирайтеров № 3: поддаваться манипуляциям.

Манипуляции – очень частое явление со стороны заказчиков, которые играют на двух элементарных желаниях копирайтера:

-желании нравиться другим людям;

-желании подтвердить свой статус.

Необоснованная критика копирайтера как профессионала заставляет его оправдываться, переделывать текст, писать другой текст бесплатно, делать бесконечные правки… в итоге заказчик получает бесплатные тексты и копирайтера, готового пойти на скидки и уступки, лишь бы вернуть свою репутацию профессионала в глазах этого заказчика. Копирайтер же получает чувство неполноценности и убитую мотивацию, серфит интернет в поисках того, «что у меня не так» и действительно готов либо работать за идею, либо распрощаться с работой.

Всегда будут люди, которым вы не угодите своими текстами, которые ожидали другого, видели лучше и дешевле. Просто будьте готовы к этому, запаситесь здоровым цинизмом и валерьянкой (Джек Дениелс как вариант).

Будет большой ошибкой держаться за заказчика, от которого больше проблем, нежели прибыли. Если он тормозит работу, вводит вас в подавленное состояние и после него "руки опускаются" - отпустите его (и себя), несмотря на хорошую оплату. Самооценка и нервы дороже.

ошибки копирайтера

  1. Ошибка копирайтеров № 4: работать без предоплаты.

Что бы ни говорили заказчики о котах в мешке, копирайтерам тоже нужны гарантии, даже новичкам. Качество работы и примерный результат заказчик сможет оценить по портфолио. Копирайтер же не имеет никаких гарантий оплаты работы. Самая оптимальная схема работы:

- 50% предоплата

-предоставление скриншота текста с искажениями (чтобы затруднить распознавание, но сохранить читабельность);

-обсуждение и утверждение текста, либо доработка (1 раз!).

-оставшиеся 50% оплаты.

Если копирайтер работает на бирже, желательно пользоваться сервисом «Безопасная сделка». Это гарантирует оплату работы при условии, что текст соответствует техническому заданию. Споры по поводу оплаты решаются администрацией биржи, и чаще всего в этих спорах выигрывает копирайтер.

Если клиент постоянный или вы ведёте долгосрочный проект и уверены в заказчике, возможны варианты:

-100% предоплата;

-помесячная оплата (оклад);

-оплата за определённый объём работ (например, каждый 30 статей, каждые 100 000 знаков и т.д.).

То есть, заказчик знает, что получает качественный контент, а копирайтер уверен в своевременной оплате.

ошибки копирайтеров

  1. Ошибка копирайтеров №5: только писать.

От копирайтера ждут текстов. А кто ждёт? Заказчики. Их нужно найти, им нужно продать, а со временем – сделать себе имя и репутацию. Значит, придется развивать навыки маркетолога, пиарщика, менеджера, бухгалтера… Если одна из сфер просядет, вся конструкция работы будет непрочной.

Не дремлют и конкуренты – демпингуют, критикуют и пытаются вырваться вперёд за счет других. Вам приходится объяснять заказчику, почему ваш текст стоит 2000 рублей, а не 50, почему хороший продающий текст не пишется за 2 часа («в прошлый раз мне через час уже прислали готовый текст!»), почему о вас не очень хорошие отзывы в соцсетях… Отработка возражений и внятное объяснение цены, сроков и качества – необходимость в работе с людьми. Все понимают, почему пицца готовится за 30 минут, а не за 5. Но не все понимают, почему хороший текст для лендинга занимает 2-3 дня, а не полчаса (просто раньше никто заказчику это не объяснял). Учитесь общаться на рынке услуг.

Это основные ошибки копирайтеров, с которыми сталкиваются почти все авторы. Со временем мы приобретаем этакую толстокожесть и набор принципов работы, которые нас оберегают от большинства самодуристых заказчиков, кидал-мошенников и досадных оплошностей с текстами. Чтобы сократить это время - будьте внимательны изначально.

 

 

 

 

Рекомендуемые посты...

  1. Да уж, грешат этим копирайтеры…

    [Ответить]

  2. Мне кажется, четвертую ошибку все начинающие копирайтеры совершают, не говоря уже об остальных. А заказчикам, конечно, и вовсе лучше без предоплаты. Так что выход один — искать компромисс.

    [Ответить]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *