Текст для лендинга

текст для лендингаТекст для лендинга начинается с изучения трёх вопросов: что, кому и как будем продавать? На этом этапе я отправляю заказчику бриф или договариваюсь о беседе по скайпу. В зависимости от продукта я дополняю бриф вопросами, но обычно список вопросов примерно одинаков. Кстати, часто заказчик не может предоставить полную информацию о выгодах продукта, о целевой аудитории и конкурентах, и тогда все эти нюансы приходится изучать самостоятельно. Итак, у меня всегда есть вопросы:

О продукте

  • что представляет собой продукт?
  • какие проблемы решает продукт?
  • как его можно приобрести, есть ли доставка, гарантии, постпродажная поддержка?

О целевой аудитории

  • основные потребители продукта (те, кто уже покупал или заказал). На их основе затем составляю и дорабатываю портрет ЦА;
  • основные причины отказов от покупки.

Об основных конкурентах

  • кто основные конкуренты?
  • сильные и слабые стороны продукта по сравнению с конкурентами?
  • в чем уникальность нашего продукта, предложения или акции?

Об источнике трафика

  • какие каналы рекламы будут вести на лендинг;
  • нынешняя конверсия каждого канала.

Все данные удобно заносить в минд-карту (я пользуюсь программой X-Mind 6, но подойдет любая).

Маркетинговое исследование

После этого я иду изучать потребность целевой аудитории в продукте. Для этого подойдут тематические группы Вконтакте, форумы, сайты и авторские блоги, на которых идет живое обсуждение. На этом этапе моя задача выяснить следующее:

  • какие «боли» закрывает продукт, какие проблемы потребителя можно решить с его помощью.
  • какие основные возражения против покупки есть у ЦА.
  • каких недостатков подобных товаров или услуг опасаются потребители, «горький» опыт ЦА в вопросе использования подобных продуктов.
  • собрать сленг, специфическую лексику целевой аудитории, придумать, как ее можно использовать в тексте для лендинга.

Интересные идеи и лексику заскриниваю, чтобы потом на их основе определить основные рекламные посылы продающего текста.  Кстати, во время изучения обсуждений уже вырисовываются основные сегменты целевой аудитории. Деление на группы пригодится, если на лендинг планируется трафик с таргетированной рекламы.

Если лендинг уже есть, делаю небольшой аудит. Если рекламные кампании проводятся, но эффект не оправдывает ожиданий, нужно выяснить, в чем причина. Бывает так, что одним рекламным текстом проблему не решить, требуется работа и над страницей, и над настройками рекламы.  Хорошо, если заказчик идет навстречу, готов доработать лендинг и провести акции/конкурсы. Плохо, если считает, что все дело только в тексте, а остальное «и так сойдет».

Планируем текст для лендинга

На предыдущем этапе уже становится ясна степень «теплоты» нашей ЦА, ее готовности купить. В зависимости от этого фактора вырисовывается структура текста:

Для «холодной аудитории», пришедшей с таргета , продажи « в лоб» не подходят, т.к. покупатель еще только смутно осознает свою потребность в продукте, примерно знает, где его приобрести, но не уверен в том, что проблема действительно серьезна и что ему нужен продукт (уровень 1-2 по таблице). Здесь необходим яркий заголовок, извлечение проблемы наружу, анализ её со всей серьезностью, возможно, даже «запугивание» последствиями, если не начать решать проблему прямо сейчас.

После того, как покупатель понял, что проблема действительно есть, и достаточно серьёзная – предлагаем решение. Это рассказ о продукте, о том, как он справляется с проблемой либо позволяет её избежать. Здесь хорошо работают блоки с отзывами, примеры  применения товара.

Когда клиент уже имеет представление о продукте – закрываем возможные возражения, указываем на преимущества. Некоторые делают что-то вроде сравнительной таблицы: у нас лучше, у других хуже – и перечень достоинств и недостатков. Однако это не всегда корректно, да и не нужно. Лучше сосредоточить внимание покупателя на преимуществах нашего продукта, и подкрепить слова качественными фото или отзывами об использовании.

После того, как клиент уже убедился, что товар нужен, и купить его нужно именно здесь, дайте информацию о способах заказа, ценах, способах оплаты и доставки. Вообще по ходу текста после каждого смыслового блока желательно предлагать посетителю кнопку заявки или заказа звонка, но не чаще, чем одну на экран.

Уровни готовности лида к покупке

Для «горячей» аудитории, пришедшей с контекстной рекламы (уровни 3-5) можно пренебречь блоком, убеждающим в серьезности проблемы и необходимости продукта. Лучше кратко описать, что вы предлагаете, основные характеристики.

Особенность горячей аудитории в том, что посетитель уже открыл одновременно с вашим лендингом еще пять страниц ваших конкурентов, выданных ему конктекстной рекламой, и теперь сравнивает предложения и делает выбор. Поэтому информацию лучше подавать по четкой структуре и конкрентую, без «воды». В первую очередь покупателя интересуют технические характеристики, цены, доставка, преимущества. Если он выбрал ваш продукт, кнопка заказа должна быть в пределах экрана и всегда видна, а не прятаться внизу под текстом. Клиенты с контекста редко читают длинные тексты, т.к. уже знают, что им нужно.

Какую бы структуру текста для лендинга вы ни выбрали, в нём обязательно должны быть ответы на вопросы ЦА:

-что здесь есть для меня?

-почему я должен это купить?

-почему я должен купить это именно у вас?

-как мне сделать заказ? (сколько стоит, как долго ждать товар, как оплатить, где можно задать вопросы?).

Когда текст для лендинга готов, я оставляю его «дозреть», т.е. со временем я могу изменить заголовки, смысловые блоки, дополнить или убрать что-то из текста. Для ловли опечаток я просто распечатываю текст и пробегаю глазами: опечатки на бумаге выцепляются взглядом сразу, в отличие от текста на мониторе.

После чистки и корректуры можно отправлять текст заказчику.

Кстати, чтобы увидеть, как будут выглядеть смысловые текстовые блоки на странице, можно создать прототип лендинга. Я делаю это с помощью https://moqups.com – удобного онлайн-сервиса.

Если вам нужен качественный текст для лендинга или аудит продающей страницы - заказывайте!

Рекомендуемые посты...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *